广东生态工程作事学院于11月25日晚发布情况通报，针对沿路宿管东谈主员处理学生伏击离校事务不当的事件进行了回复。学校暗意对此事高度青睐，独立即张开全面造访。

造访恶果炫夸，寝室处置员在处理经过中照实存在不当行动。为选藏学生权柄，学校已于11月23日责令物业公司对涉事宿管员进行处理，包括调离宿管岗亭并扣除当月绩效。11月25日，物业公司向学校和该生谈歉，并发布了处理通报。学校已将处理恶果见知学生相配家东谈主。但网罗传播中提到的“学生下跪求情”和“因莫得实时开门导致没能见上亲东谈主终末一面”的说法并不相宜实质情况。

学校甘愿会深刻反念念这次事件暴长远的问题，握续加强处置和提高就业水平。为此，学校规划相接物业公司加强对寝室处置东谈主员的业务培训和教化提高，并严格监督第三方就业质地。同期，学校将进一步完善各项规定轨制，强化合座教员工和就业东谈主员的就业意志及救急处理武艺，以防护肖似事件再次发生，确保学生的正当权柄获得保险。

此前有媒体报谈称开云kaiyun，又名学生因亲东谈主危重，凌晨请假回家，但宿管员拒却开门，导致其未能赶上回家的飞机，此事引起了等闲海涵。