中国破费者协会今天（14日）对外发布2025年度“共筑舒心破费”破费维权年主题拜谒申报露馅，超六成破费者以为破费环境越来越好。对线上、线下破费环境示意舒心的破费者分裂达到56.7%和55.5%，线上线下破费舒心度趋于一致。近七成受访者抵破费环境监管力度与收效示意招供。

　　拜谒数据露馅，超七成破费者自认能作念到感性方案，感性破费趋势显耀，绝大无数破费者对绿色低碳破费理念示意认同并能付诸践诺。破费者最关心的企业宗旨发挥中，“售后保险”“质料过硬”“安全可靠”位居前三，“售后保险”衔接五年最受关心。

　　超七成破费者以为现时市集供给能得志其多元化、万般化、个性化的高品性破费需求；商品就业质料安全、数据安全、健康属性不及是未能得志高品性破费需求的主要原因。在可能影响破费意愿的身分中，27.8%的受访者将“家具性量”列于首位。

　　拜谒还发现，破费者2024年遇到破费问题的情况比较2023年有所镌汰，破费者的维权意愿和主动性执续增强，仅有约2.4%的受访者未抵破费侵权活动采纳维权循序。

　　归并册次年主题拜谒摈弃，中国破费者协会提议四点具体建议和倡议：

　　一是执续增强破费基础性作用，提高破费便利度，提高城乡住户可诈欺收入和破费才气，作念好破费勾搭，减少“能破费”与“敢破费”之间的落差，不断开释破费后劲。

　　二是执续优化破费环境，强化市集监管，严厉打击失实宣传、价钱诓骗、假冒伪下等罪犯活动，鼓励社会诚信体系建树，构建愈加安全、公说念的市集治安，增强破费者对市集主体的信任度，镌汰信息分歧称带来的破费风险。

　　三是执续提振破费信心，提高商品性量和就业水平，促进破费升级与新兴破费增长点培植，执续完善售后就业保险，鼓励线下格外由养息货战术走深走实，提高破费者的举座破费体验，加大绿色低碳可执续破费战术激发和践诺。

　　四是执续完善维权就业体系，强化破费维权就业供给，提高破费纠纷处置效果，镌汰破费者维权难度和资本，强化破费者权力保护宣传，增强破费者维权解析和维权信心。

　　（总台央视记者 王婧）